Aunque en ocasiones parezca que en el sector de la mensajería instantánea solo existe WhatsApp, Telegram y poco más, lo cierto es que no es así y en la tienda de aplicaciones de Apple podemos encontrar una amplia variedad de apps que nos permiten interactuar con nuestros amigos, familiares y contactos en general no sólo a través de mensajes de texto, si no también de voz e incluso con llamadas gratuitas. Es el caso de Viber.

Viber es una de las grandes desconocidas en lo que a mensajería se refiere. Probablemente os suene mucho el nombre pero ¿quién utiliza Viber realmente? Lo cierto es que en la actualidad cuenta con más de 800 millones de usuarios en todo el mundo y fue una de las primeras, junto a otras como Line, en introducir las llamadas gratuitas a través de la red de datos (años antes que WhatsApp). Ahora acaba de lanzar una nueva actualización que permitirá a las empresas crear cuentas corporativas a través de las cuales los usuarios podrán interactuar con sus firmas favoritas.

Con Viber podrás mantener el contacto con tus marcas preferidas

En el día de ayer, la aplicación de mensajería instantánea Viber, propiedad de la empresa japonesa Rakuten, lanzó un nuevo formato de cuenta comercial gracias al cual las empresas y las marcas van a poder mantener la comunicación con los usuarios del servicio.

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La app de mensajería Viber ya permite interactuar a marcas con usuarios

Con el lanzamiento de esta nueva característica de Viber, aproximadamente unas mil cuentas públicas se han estrenado en el servicio. Entre ellas destacan nombres como The Huffington Post, Yandex, The Weather Channel, BBC y un larguísimo etcétera. Estas marcas / empresas ahora podrán enviar actualizaciones y todo tipo de información relevante a los usuarios que decidan suscribirse a ellas previamente.

Al mismo tiempo, los usuarios de Viber podrán compartir todos estos contenidos e informaciones con el resto de sus listas de contactos.

Compatibilidad con bots

Estas cuentas públicas también están preparadas para introducir bots de conversación al servicio de mensajería ya que Viber ha implementado su API escalable para empresas que incluirán herramientas para los desarrolladores de bot.

Michael Shmilov, COO de Viber, señalaba al respecto que “estamos enfocados en construir la mejor experiencia de chat con una API escalable, así que no estamos construyendo bots nosotros mismos […] proporcionamos las herramientas para los desarrolladores de bot”.

Las cuentas públicas llegan como una adición posterior a otra característica que Viber introdujo en 2014 y que denominó “chats públicos”. Esta función permite a las personalidades (o cualquier persona en realidad) entablar una conversación con el público, aunque sólo aquellos que realmente tenía a su interlocutor agregado como un contacto real eran capaces de interactuar con él o con ella. Sin embargo, a diferencia de esta característica, ahora los usuarios podrán interactuar con las nuevas cuentas comerciales sin necesidad de agregarlas como contacto.

Otras características de Viber

Viber fue adquirido en 2014 por la compañía japonesa Rakuten y en la actualidad tiene la sede de su servicio ubicada en Chipre. Cuenta con más de 800 millones de usuarios y entre sus principales características destacan:

• Cifrado integral de todos los mensajes y todas las llamadas de voz y vídeo
• Envíe mensajes a sus amigos (los textos pueden tener hasta 7 mil caracteres)
• Haga llamadas telefónicas y videollamadas gratuitas con calidad de sonido de HD
• Comparte fotos, vídeos, mensajes de voz, lugares, información de contacto, enlaces ricos en contenidos, calcomanías y emoticonos
• Descarga calcomanías comunes y animadas de la tienda de calcomanías, para amenizar tus mensajes.
• Cree mensajes grupales hasta con 200 participantes, haga «me gusta» en mensajes de otros y gestione sus chats grupales como administrador modificando información y suprimiendo participantes
• Sigue chats públicos: sigue de cerca a tus famosos, personalidades y marcas favoritas, ve cómo tus conversaciones se desarrollan en tiempo real, dónde comentan «me gusta» y comparte contenidos de multimedia
• Practique juegos con personajes de Viber, Violet y Legcat. Vea cuántas monedas puede ganar
• Adjunta archivos: envía mensajes con documentos, presentaciones, archivamientos y otros archivos, directamente a través de Viber
• Elimina mensajes de todos los participantes en la conversación, incluso después de haberlos enviado
• La inserción de notificaciones asegura que jamás pierda una llamada o un mensaje, incluso cuando Viber está desconectada
• Compatibilidad de la aplicación Viber Desktop en Windows, Mac, Linux y Windows 8
• Compatibilidad completa con iPad, incluido Split View y Multitasking
• Compatibilidad con Apple Watch : lea mensajes, responda a ellos y envíe calcomanías exclusivas directamente desde su muñeca
• Compatibilidad con táctil 3D
• Acceso a iCloud: envía fotos y vídeos directamente desde tu lugar de almacenamiento en iCloud

La app de mensajería Viber ya permite interactuar a marcas con usuarios
Viber
Viber Media SARL.
La app de mensajería Viber ya permite interactuar a marcas con usuarios
La app de mensajería Viber ya permite interactuar a marcas con usuarios

El artículo La app de mensajería Viber ya permite interactuar a marcas con usuarios ha sido originalmente publicado en Actualidad iPhone.